CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGC)
Goorestos SL
Dirección de correo electrónico: contact@goorestos.com
Dirección: Carrer marc aureli nº10 - 08006 Barcelona (España)
IVA :
La Directora Editorial del Sitio Web es: Laura MARTINEZ
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Definiciones
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Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios prestados por Goorestos. Solicitar un servicio implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales.
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Goorestos es la sociedad Goorestos SL, con domicilio social en Barcelona, carrer marc aureli nº 10, CP 08006, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número xxxxxx.
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El CLIENTE es la persona física o jurídica que firma el formulario de pedido, el presupuesto o ha notificado su pedido por escrito.
La lista de trabajos solicitados a Goorestos por el Cliente antes de cualquier trabajo realizado se denomina ESPECIFICACIONES.
Todos los servicios puestos a disposición del Cliente por Goorestos se denominan SERVICIOS.
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Asunto - Validación - Aceptación
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Estas condiciones generales de venta están disponibles en la siguiente página de Internet (www.goorestos.com). Se considera que el Cliente que contacta con Goorestos ha leído y aceptado estas condiciones generales de venta. Las cotizaciones incluyen un enlace para consultar las condiciones generales de venta en el sitio de Goorestos. Las condiciones generales de venta constituyen la base legal de todos los contratos de Goorestos. Anulan las cláusulas contrarias, impresas o no, ofrecidas por el Cliente o tomadas como base para la redacción de su pedido, si no han sido aceptadas explícitamente por Goorestos. Al firmar un presupuesto, firmar un contrato, utilizar un servicio, el Cliente declara haber leído las presentes condiciones generales y especiales, en su caso, y acepta todas las disposiciones y normas establecidas sin ninguna reserva o garantía distinta a las aquí estipuladas.
La validación del pedido supone, por tanto, la aceptación sin restricción ni reserva de estas Condiciones Generales de Venta.
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Duración
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Las Condiciones Generales entrarán en vigor en la fecha de firma del presupuesto o del formulario de pedido, serán de aplicación mientras dure la prestación del servicio y finalizarán una vez finalizada la misión encomendada a Goorestos. Las disposiciones de las cláusulas relativas a la confidencialidad y la propiedad intelectual seguirán siendo de aplicación una vez finalizada la relación contractual.
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Servicios que ofrece Goorestos
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Goorestos es una agencia de webmarketing y marketing cuyos principales servicios son:
La definición de estrategias digitales y su implementación,
La definición e implementación de una campaña de marketing web que incluya referencias naturales y pagadas, correo electrónico, marketing entrante,
Estudios de marketing en todas sus formas,
La organización de eventos
Y de manera más general, todos los servicios solicitados por un Cliente habiendo sido objeto de una propuesta formal de Goorestos.
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Obligación de medios y colaboración
Goorestos sólo asume una obligación de medios.
Goorestos trabaja con un espíritu de apoyo a sus clientes y todas sus acciones contribuyen a proporcionar los medios para llevar a cabo sus misiones para sus clientes.
Goorestos se compromete a poner a disposición del cliente un corresponsal para realizar el proyecto definido por cotización. Asimismo, Goorestos se compromete a mantener informado al Cliente del avance del proyecto.
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Propuesta de obra - Formulario de pedido
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El Cliente tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea. Para que el pedido sea validado, el Cliente debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, estas condiciones generales de venta.
Cualquier pedido confirmado por "doble clic" constituye la aceptación irrevocable de estos términos y condiciones.
El pedido se considera definitivo tras el envío al Cliente de la confirmación de aceptación del pedido por parte de Goorestos por correo electrónico.
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Modificaciones y correcciones al trabajo de un proyecto
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Cualquier modificación de un pedido debe realizarse de la misma forma que el pedido inicial. Cualquier cancelación de la orden le otorga a Goorestos el depósito que se le adjuntó sin perjuicio de cualquier compensación adicional que pudiera reclamarse en los tribunales como consecuencia de esta cancelación.
El Cliente puede solicitar correcciones o modificaciones a cualquier entregable provisto por Goorestos e sujeto al acuerdo previo de Goorestos materializado por un formulario de pedido adicional.
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Duración del contrato
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A menos que se acuerde lo contrario, cualquier suscripción entra en vigencia desde el primer día del mes de suscripción, por un período inicial de 3 meses de prueba o 6 meses de prueba y, al final del período inicial, para evitar cualquier discontinuidad en el servicio, Los contratos de suscripción se renuevan automática y tácitamente por periodos sucesivos de tres (3) o seis (6) meses, dependiendo de la suscripción previamente contratada a la tarifa vigente para el año de renovación comunicada por Goorestos, salvo notificación por correo electrónico con 30 con días de preaviso antes del vencimiento de la suscripción considerada en curso.
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Obligaciones del cliente
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El Cliente pondrá a disposición de Goorestos, de forma confidencial, todos los elementos que le sea posible facilitar a este último y que sean necesarios para el conocimiento de los productos y servicios cubiertos por el pedido y el de sus mercados.
El Cliente garantiza a Goorestos contra todas las consecuencias de una acción que tenga su origen en la información que él mismo facilite sobre sus productos o servicios. Por tanto, es responsable de la información que transmite a Goorestos relativa en particular al nombre, composición, cualidades y prestaciones del producto o servicio objeto del pedido. También es responsable del cumplimiento de la legislación específica de su actividad. En consecuencia, Goorestos no puede en ningún caso ser considerado responsable de los proyectos que haya presentado al Cliente y sobre los que haya obtenido su consentimiento, en particular en el caso de una acción de responsabilidad.
El Cliente garantiza a Goorestos y lo reemplazará en caso de acción legal y / o condena que este último deba soportar por el incumplimiento por parte del Cliente de estas diversas obligaciones de información, sin perjuicio de la indemnización por la totalidad de los daños por parte de Goorestos.
El Cliente no debe comprometer el buen funcionamiento del proyecto por un estado de ánimo contrario a la plena colaboración. El Cliente se compromete, en particular, a comprender los problemas técnicos que puedan surgir de funcionalidades o información que no se mencionen claramente por escrito en el lanzamiento del proyecto.
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Condiciones financieras y condiciones de pago
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A cambio de la correcta y completa ejecución de los Servicios, el Cliente paga, por cada servicio, el precio definido en el formulario de pedido. Los precios están denominados en euros y se calculan sin impuestos; se incrementarán con el tipo de IVA vigente el día del pedido.
Las facturas se pagan al recibirlas, a menos que se acuerde lo contrario. Si el pago no se realiza en la fecha de vencimiento, Goorestos se reserva el derecho de notificar al Cliente el pago del monto facturado y aplicar intereses de demora a una tasa de 5% a la factura, y eso de manera diaria, al que se sumarán los posibles costos de cobranza. Cualquier cantidad no pagada a tiempo, cualquier pago atrasado, o cualquier impago (en caso de devolución por parte del banco de comprobantes de pago por impago) de un monto adeudado por el Cliente, dará lugar a la suspensión inmediata de los servicios, pendiente de la regularización de la situación.
Esta suspensión no puede constituir una causa de responsabilidad para Goorestos. Goorestos se reserva todos los derechos intelectuales y de propiedad sobre su producción hasta el pago total de las facturas.
El pago se realizará dentro del marco del precio. De lo contrario, todos los documentos deben devolverse a la Compañía sin demora o serán eliminados de los servidores públicos o privados conectados a Internet. En el caso de que la demora en el pago supere los dos meses, Goorestos se reserva el derecho de iniciar acciones legales.
El Cliente no podrá solicitar compensación a Goorestos debido a la suspensión de sus servicios a raíz de un incidente de pago.
En caso de terminación de un proyecto, sea cual sea la causa, se vencerá el trabajo ya realizado y el depósito quedará en Goorestos.
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Modo de pago
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Las tarifas vigentes se expresan sin impuestos, reservándose Goorestos el derecho de diferir de cualquier nuevo impuesto y aumento de tarifas. Los precios que se muestran en el Sitio están en euros y es probable que varíen con el tiempo.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria (VISA, MASTERCARD, etc.) o por mandato SEPA.
En ambos casos, mensualmente se retira una cantidad fija de la cuenta del Cliente.
Pago mediante domiciliación bancaria SEPA
La domiciliación bancaria SEPA es un método de pago automatizado comúnmente utilizado para pagar facturas recurrentes denominadas en euros. Para activar este método de pago, el Cliente firma un mandato electrónico. La firma del mandato incluye ingresar el IBAN y hacer clic en "proceder al pago". Por lo tanto, el Cliente autoriza a Goorestos a enviar instrucciones a su banco para debitar su cuenta y a su banco para debitar su cuenta de acuerdo con las instrucciones de Goorestos. El cliente tiene derecho a ser reembolsado por su banco de acuerdo con las condiciones descritas en el acuerdo que ha celebrado con él. Se debe enviar una solicitud de reembolso dentro de las 8 semanas posteriores a la fecha en que se debita la cuenta. Los derechos relacionados con el mandato SEPA se explican en un documento que el Cliente puede obtener de su banco.
El Cliente podrá acceder a su mandato SEPA en cualquier momento desde la sección “Mi cuenta”. Se le notificará por correo electrónico de los próximos plazos.
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Servicios de compra de espacios publicitarios
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El Cliente puede encomendar a Goorestos un mandato para comprar espacio. Esto definirá en el tiempo los medios que se incluirán en este servicio. Goorestos será remunerado mediante una comisión de mandato que representa un porcentaje del monto de la compra de espacio realizada. Al comprar espacio, es importante comprender tanto los espacios en línea desde la publicidad contextual hasta los banners y otros formatos en línea como todos los espacios fuera de línea de los medios tradicionales: revistas y prensa diaria, cine, televisión, radio, vallas publicitarias, otros medios exteriores e interiores como superficies, en vehículos.
Las reservas de espacio solo pueden realizarse cuando el mandato y el presupuesto han sido firmados, aprobados “válidos para el acuerdo” con el sello del Cliente.
Si el Cliente proporciona el material creativo él mismo, seguirá siendo responsable de su calidad y del cumplimiento de las normas y leyes vigentes.
La agencia no se hace responsable de los resultados de la audiencia y los problemas técnicos encontrados por el soporte.
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Propiedad intelectual
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Goorestos sigue siendo el único propietario de sus derechos de autor resultantes de sus servicios. El uso de creaciones y servicios se realiza de acuerdo con lo establecido en el pedido realizado y las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en el momento de la firma del contrato.
Cualquier uso de la creación, no previsto en este contrato, deberá estar sujeto a la previa autorización expresa y a la remuneración que se acordará. Además, pueden aplicarse los costos técnicos inherentes a la entrega del material original. Los elementos de identificación de la empresa, en particular el logotipo, el acrónimo, la marca, el embalaje deben ser objeto de un acuerdo separado que establezca los términos de transferencia de los derechos y la remuneración de ésta.
En cuanto a los derechos de terceros (copyright, derechos conexos), estos derechos son negociados por Goorestos de acuerdo con el Cliente, de acuerdo con las necesidades de los servicios prestados, y facturados a este último. En el caso de que se prevea realizar usos distintos a los inicialmente previstos, Goorestos procurará negociar con el tercero con el fin de adquirir los derechos necesarios para estos usos. A cambio, el Cliente se compromete a informar de cualquier uso no previsto inicialmente en el pedido.
La cesión otorgada anteriormente no cubre los derechos de las personas (derechos de imagen, derechos de la personalidad relacionados con personas físicas o jurídicas, para la realización ocasional de aportaciones particulares como fotografía, ilustración, vídeo). Estos derechos son negociados por Goorestos con el Cliente de acuerdo con los requisitos de los servicios prestados y facturados a este último. Goorestos informará al Cliente del monto y límites de los derechos adquiridos.
El Cliente garantiza que cualquier documento que comunique a Goorestos, por él, sus auxiliares y / o sus representantes, está libre de cualquier derecho de autor, perteneciente a un tercero, que impida la prestación de los servicios prometidos por Goorestos. El Cliente se compromete irrevocablemente a pagar, en su calidad de garante, todos los daños y perjuicios que puedan ser reclamados a Goorestos, respecto de la violación de los derechos de autor de un tercero, por la prestación de los servicios o beneficios aceptados por el cliente. El cliente autoriza expresamente a Goorestos a reelaborar, retocar y modificar todos los documentos facilitados por el cliente, así como a realizar reproducciones con el fin de ejecutar el pedido. El Cliente se compromete a indicar a Goorestos, tan pronto como sea observado, cualquier violación de los derechos de autor antes mencionados.
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Confidencialidad
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El Cliente y Goorestos se comprometen recíprocamente a implementar los medios adecuados para mantener el más absoluto secreto sobre la información y documentos designados como confidenciales por la otra parte, y a los que hubiera tenido acceso durante la ejecución de la relación contractual.
Cualquier intercambio de información confidencial se hará por escrito firmado por la parte que recibió los documentos confidenciales.
La obligación de confidencialidad continuará durante un período de 12 meses después de la finalización de la relación contractual. Caducará si la información designada como confidencial pasa a ser de dominio público, es revelada al público por la parte que la designó como confidencial o por cualquier tercero, pero sin ninguna intervención de la parte que recibió la información.
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Referencia de cliente
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Salvo que el Cliente lo prohíba expresamente por escrito, Goorestos está autorizado a mencionar el nombre y reproducir las marcas y / o signos distintivos en sus propios medios de comunicación en redes sociales y a acogerse a los servicios prestados en el marco contractual.
Plazo de entrega
Las partes se comprometen a hacer todo lo posible para realizar sus respectivas entregas dentro de los plazos anunciados.
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Responsabilidad por el contenido
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Goorestos no se hace responsable legalmente del contenido transmitido por su cliente.
El Cliente se compromete a hacerse cargo de todos los procedimientos y a actuar como garantía en caso de que se entable una demanda por contenidos considerados ilegales o que infrinjan los derechos de terceros, tanto por cualquier indemnización como por las costas del procedimiento (incluyendo honorarios de abogados) y costas.
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Responsabilidad por daños comerciales
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Goorestos no se hace responsable de los daños directos o indirectos, tales como, en particular, el lucro cesante o la pérdida de mercado o la disminución de la facturación con origen o consecuencia de la relación contractual, ni los daños causados a personas o bienes distintos de el objeto de la relación contractual.
En cualquier caso, cualquier acción contra Goorestos que busque una compensación directa o indirecta, con base en particular contractual o extracontractual, con motivo de la formación, ejecución, incumplimiento, interpretación, prórroga, rescisión, rescisión o en cualquier forma del mismo, no podrá exceder en su cuantía el monto sin impuestos facturados que Goorestos habrá facturado bajo la relación contractual.
Goorestos no se hace responsable de cualquier retraso, incumplimiento o daño debido a fuerza mayor, eventos fortuitos, retrasos en el suministro de contenido o cambios en la versión del software.
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Fuerza mayor
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El Cliente no podrá asumir la responsabilidad de Goorestos ni romper su compromiso en caso de fuerza mayor. Se entiende por caso de fuerza mayor todo suceso que imposibilite o dificulte manifiestamente el cumplimiento de una obligación por el carácter imprevisible o irresistible o externo de dicho suceso, siendo estos tres criterios alternativos como huelgas, cortes de suministro de energía. , bloqueo de las redes informáticas y de telecomunicaciones (incluidas las redes conectadas de los operadores de telecomunicaciones), interrupción de la línea arrendada
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Subcontratación - circulación del contrato
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Goorestos podrá subcontratar todo o parte del servicio cubierto por la relación contractual, sabiendo que Goorestos sigue siendo responsable del correcto desempeño de los servicios frente a su Cliente. La relación contractual no podrá ser objeto de transferencia total o parcial, de pago o gratuita por parte del cliente, sin la previa autorización escrita y expresa de Restoads. Este último se reserva el derecho a transferir el beneficio del mismo a cualquier persona jurídica de su elección.
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No renuncio
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El hecho de que una u otra de las Partes no invoque ninguno de los artículos, cláusulas, estipulaciones o partes de las Condiciones Generales no puede, en modo alguno, ser interpretado como una renuncia tácita a dicho artículo, cláusula, estipulación o parte de las Condiciones Generales.
Comportamiento leal y buena fe
Cada Parte se compromete a comportarse siempre, frente a la otra Parte, como un socio leal y de buena fe y, en particular, a notificar a la otra parte sin demora cualquier disputa o dificultad que pueda surgir el marco de ejecución de la relación contractual.
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Invalidez parcial
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Si alguna de las estipulaciones de las Condiciones Generales fuera declarada nula con respecto a una norma de derecho vigente o una decisión judicial que se haya vuelto firme, se considerará no escrita, pero las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Título de las cláusulas de las Condiciones Generales de Venta
Las Partes precisan que los títulos de los artículos han sido elegidos por conveniencia y deben considerarse sin efecto sobre su vigencia, su interpretación y / o las condiciones de ejecución de sus estipulaciones.
Todas las disposiciones contractuales
Todas las declaraciones, negociaciones, compromisos, comunicaciones orales o escritas, aceptaciones, acuerdos celebrados entre las Partes con anterioridad a la fecha de vigencia de las Condiciones Generales, sean por escrito o no, y que se refieran al mismo tema, quedan canceladas y sustituidas. En todas sus estipulaciones. por las Condiciones Generales. Las Condiciones Generales y el presupuesto aceptado constituyen la totalidad de los términos del acuerdo entre el Cliente y Goorestos.
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Elección de domicilio
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Para la ejecución de las Condiciones Generales así como sus consecuencias, las Partes eligen respectivamente domicilio en las direcciones mencionadas en el presupuesto. Cualquier cambio en el domicilio social o en la dirección de una de las Partes no será vinculante para las otras Partes hasta 15 (quince) días después de que este cambio le haya sido debidamente notificado.
Ley aplicable y atribución de jurisdicción
La vigencia, interpretación, ejecución de las Condiciones Generales de Venta y la resolución de cualquier controversia relacionada con las mismas se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.
Cualquier disputa relacionada con la validez, interpretación, aplicación (incluyendo su incumplimiento parcial o total y / o su cumplimiento tardío), terminación (así como sus consecuencias y consecuencias), del Contrato estará sujeta a la jurisdicción del Competente. tribunales de España.